an333 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কী কী রাখি এবং কেন

আপনার an333 অ্যাকাউন্টে দুই ধরনের তথ্য থাকে: আপনি নিজে যা লিখে দেন, আর খেলার সময় সাইট যা রেকর্ড করে। এই গোপনীয়তা নীতি দুই ধরনের তথ্যেরই কথা বলে, তারপর জানায় প্রতিটি অংশ কত দিন ফাইলে থাকে এবং কীভাবে তা মুছিয়ে নিতে হয়। এটি an333.lat, an333 অ্যাপ আর এই ডোমেইনের প্রতিটি পেজে প্রযোজ্য। প্রথম উত্তোলনের আগে একবার পড়ে নেওয়াই ভালো, কারণ সাধারণত তখনই আইডি ছবি আর পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন ওঠে।

আপনার an333 ফাইলে কী কী জমা হয়

অ্যাকাউন্ট খুলতে লাগে একটা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, নাম, পাসওয়ার্ড আর জন্মতারিখ। জন্মতারিখের গুরুত্ব একটাই—এটা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সাইটে ঢুকতে দেয় না। আমরা আপনার কর্মস্থল, আয় বা পরিবারের তথ্য চাই না। an333 টিমের কেউ কখনো চ্যাটে বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash PIN চাইবে না।

যে তথ্য আপনি নিজে লিখে দেন

সাইন-আপ ফর্মের পরে ঘরগুলো খুব বেশি নয়। উত্তোলনের জন্য দরকার যে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা নিতে চান, সেটা। KYC যাচাইয়ের জন্য দরকার আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটা স্পষ্ট ছবি, যা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপলোড করতে হয়। রিভিউ টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবিটা দেখে আপনার ফাইলে যুক্ত করে দেয়।

সাইট আপনার সম্পর্কে যা যা লিখে রাখে

আপনার প্রতিটি স্পিন ও প্রতিটি বাজি গেমের নাম, স্টেক, সময় ও ফলাফলসহ লগ হয়ে যায়। একইভাবে সংরক্ষণ হয় আপনার ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা ও ব্রাউজার। এগুলো দিয়ে আপনার খেলার ধরন বিচার করা হয় না। এগুলো রাখা হয় যাতে কোনো রাউন্ড ভুল মনে হলে সাপোর্ট এজেন্ট পুরো সেশনটি আবার মিলিয়ে দেখতে পারেন, আর ৳২০০ বা তার বেশি ডিপোজিট পাশের অ্যাকাউন্টে নয়, ঠিক আপনার অ্যাকাউন্টেই বসানো যায়।

যা আমরা কখনোই রাখি না

কার্ড নম্বর বা ওয়ালেটের PIN কখনোই আমাদের কাছে আসে না। পেমেন্ট হয় bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের গেটওয়ে দিয়ে, আর সাইট শুধু একটি নিশ্চিতকরণ ও লেনদেনের রেফারেন্স পায়। চ্যাটের রেকর্ড রাখা হয়, তবে শুধু এজন্য যাতে পরের এজেন্ট একই তিনটি প্রশ্ন আবার না করে আপনার সমস্যাটি বুঝে নিতে পারেন।

আমরা ছাড়া আর কে আপনার ফাইল দেখে

an333 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, কোনো বিজ্ঞাপনদাতার হাতে ডেটাবেসের চাবিও নেই। আপনার তথ্য কোম্পানির বাইরে গেলে তা নিচের কোনো এক পক্ষের কাছে যায়, আর তাদের যতটুকু সত্যিই দরকার তার বেশি নয়।

পেমেন্ট ও পরিচয় যাচাইয়ের সহযোগীরা

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নাম ও টাকার পরিমাণ দেখে, কারণ এগুলো ছাড়া কোনো ট্রান্সফার সম্পন্ন হয় না। KYC যাচাইকারী আপনার আইডি ছবি ও নাম দেখেন। আপনার বাজির ইতিহাস সেখানে যায় না।

গেম স্টুডিও ও লাইভ টেবিল

Spribe, PG Soft, Evolution, Red Tiger ও Sexy Gaming-এর গেম চলে তাদের নিজের সার্ভারে। তারা একটি সেশন টোকেন ও প্লেয়ার আইডি পায়, আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল নয়। লাইভ টেবিলে ডিলার শুধু আপনার বেছে নেওয়া স্ক্রিন নেমটি দেখেন, এর বেশি কিছু নয়।

আইনি অনুরোধ এলে

বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের রেকর্ড চাইতে পারে। an333 যাচাই করে অনুরোধটি বৈধ কি না, শুধু তাতে যেসব তথ্যের কথা বলা আছে সেগুলোই দেয়, আর আইন নিষেধ না করলে আপনাকেও জানায়। ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতারা কোনো শর্তেই এর কপি পায় না।

কুকি আর আপনার ফোনে কী থেকে যায়

সাইট অল্প কয়েকটি কুকি রাখে। একটি সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। একটি নিরাপত্তা কুকি আপনার ডিভাইস মনে রাখে, তাই অচেনা ফোন থেকে লগইন করলে যাচাই চালু হয়। একটি পছন্দ কুকি আপনার ভাষা ও শেষবার ব্যবহার করা গেম ফিল্টার ধরে রাখে। তিনটিই দরকার, এগুলো বন্ধ করলে সেশন চলাকালীনই আপনি লগআউট হয়ে যাবেন।

ক্যাম্পেইন ও অ্যানালিটিক্স কুকি নেওয়া না নেওয়া আপনার ইচ্ছা। এগুলো আমাদের জানায় কোন পেজ থেকে আপনি an333-এ এসেছেন, যাতে কাউকে না পাঠানো চ্যানেলে আমরা আর টাকা ঢালি না। কুকি বার-এ এগুলো না নিলেও সাইট ঠিকই চলে। ব্রাউজার স্টোরেজ মুছে ফেললে সাইট আপনার ফোনে যা রেখেছিল সব মুছে যায়, সেভ করা লগইনসহ।

an333 কোন রেকর্ড কত দিন রাখে

পুরো ফাইলের জন্য একটাই মুছে ফেলার তারিখ ভাববেন না। আলাদা আলাদা রেকর্ড আলাদা সময়সীমা মেনে চলে, আর পেমেন্টের রেকর্ড অন্যসবের চেয়ে বেশি দিন টিকে থাকে।

তৃতীয় সারিটি কী বোঝাচ্ছে, খেয়াল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই ডিপোজিটের হিসাব মুছে যায় না, কারণ পরে পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ উঠে আসতে পারে। এ কারণেই an333 শুধু লগইন বন্ধ না করে মুছে ফেলার আবেদন করতে বলে—তাতে ফাইলটি সচেতনভাবেই বন্ধ হয় আর সময়ের হিসাব ঠিকঠাক শুরু হয়।

কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন

একটি আবেদনেই তিনটিই কভার হয়। অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল বা ফোন নম্বর থেকে পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাট খুলে প্রাইভেসি ডেস্কের কাছে চাইুন। কাজগুলো এই ক্রমেই এগোয়।

1. ১

   নিজের ঠিকানা থেকেই লিখুন

   অন্য কোনো ইনবক্স থেকে পাঠানো আবেদন, যত ভদ্রভাবেই লেখা হোক, গ্রহণ করা যায় না। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা নম্বরটিই ব্যবহার করুন।

2. ২

   ঠিক কী চান, স্পষ্ট করে বলুন

   কপি, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার কথা বলুন। সংশোধনের ক্ষেত্রে কোন তথ্যটি ঠিক করতে হবে তা লিখুন—যেমন পদবি আপনার আইডির সঙ্গে মিলছে না।

3. ৩

   নিশ্চিত করুন এটি আপনি

   ডেস্ক নিবন্ধিত নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠায়। সেটি জানিয়ে দিন। এই ধাপের কারণেই চুরি যাওয়া ফোন দিয়ে আপনার হিসাব মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

4. ৪

   উত্তরটি লিখিতভাবে নিন

   তথ্যের কপি ফাইল আকারে পাঠানো হয়। মুছে ফেলার বিষয়টি ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়, সঙ্গে জানানো হয় কোন পেমেন্ট রেকর্ডগুলো রাখতে হবে।

নিজের অ্যাকাউন্টের দরজা বন্ধ রাখুন

বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট সমস্যা শুরু হয় শেয়ার করা ফোন থেকে, an333 থেকে নয়। কয়েকটি অভ্যাস এই ঝুঁকি বন্ধ করে দেয়।

• এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে নেই, আর অন্য কেউ আপনার ফোন ব্যবহার করলে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।
• শেয়ার করা ফোনে লগআউট করুন, পাঁচ মিনিটের বিরতিতেও।
• লগইন যাচাই চালু রাখুন, যাতে নতুন ডিভাইসকে নিজের পরিচয় প্রমাণ করতে হয়।
• ফরোয়ার্ড করা SMS-এর লিংকে ট্যাপ না করে নিজে an333.lat টাইপ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সঠিক ডেস্কে পাঠান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন পাঠান [email protected]এ, অথবা একই বসায় উত্তর চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে। আইডির ছবি ও মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে দিন, কারণ প্রথম উত্তর হারিয়ে গেলেও লিখিত রেকর্ড আপনার পক্ষে থাকে। প্রথম উত্তর সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যেই আসে; অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ খেলার ইতিহাস থাকলে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পেতে বেশি সময় লাগে।

একটি সীমাবদ্ধতার কথা খোলাখুলি বলে রাখা দরকার। an333 একইসঙ্গে অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং তা পেমেন্ট রেকর্ড থেকে লুকিয়ে রাখতে পারে না। আপনি যদি সম্পূর্ণ বেরিয়ে যেতে চান, তাহলে ডিপোজিট বন্ধ করুন, নিজের টাকা উত্তোলন করুন, তারপর মুছে ফেলার আবেদন পাঠান।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য, সেটিকে প্রতিস্থাপন করে না। পেমেন্ট বিষয়ে দুটির মধ্যে মতভেদ হলে নিয়ম ও শর্তাবলীই প্রযোজ্য হবে।